杭州客服校招岗位

岗位职责 1.与海外客户联系，负责海外客户的维护、报价及订单跟进; 2.依托公司平台、优势航线、专业水平，为客户提供专业的物流服务及方案; 3.及时且有效地反馈信息，为客户提供优质服务; 4.负责维护既有客户的良好关系，保持与客户良好的沟通巩固加深合作。 岗位要求 1、能熟练用英语与客户沟通，包括听说及邮件 2、具有

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工作内容 1、根据公司业务发展及客服业务流程规定，通过电话、网络微信等渠道，指导客户了解和使用公司产品，解答客户提出的问题。 2、受理客户的咨询、投诉、建议，确保客户满意并有相应保障意识，维护良好的客户关系。 3、准确及时记录并转达客户的各类投诉、建议和需求，随时和其他部门沟通协调，为客户提供优质服务。 4、跟进业务受

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工作内容 1、根据公司业务发展及客服业务流程规定，通过电话、网络微信等渠道，指导客户了解和使用公司产品，解答客户提出的问题。 2、受理客户的咨询、投诉、建议，确保客户满意并有相应保障意识，维护良好的客户关系。 3、准确及时记录并转达客户的各类投诉、建议和需求，随时和其他部门沟通协调，为客户提供优质服务。 4、跟进业务受

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工作职责： 1.空中柜面接入的保全、理赔等各类业务办理； 2.空中柜面客户操作指导，指导客户流畅使用； 3.空中柜面在线咨询，为客户提供咨询服务、解答客户问题； 4.空中柜面客户投诉等疑难业务转办及闭环跟踪； 5.空中柜面高端客户的视频接待、业务办理、咨询解答等； 6.根据公司需要，赋予空中柜员的其他工作。

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职位描述： 1、协助整理客户声音，识别市场客户抱怨突发及波动问题； 2、与区域、技术等部门，辅助处理市场高风险问题，降低客户抱怨情绪； 3、主动识别高风险网络舆情，协同各部门处理，降低负面口碑溢出； 4、主动关注市场问题处理动态，即使获取公关、法务、政府事务等资源。 任职资格： 1、知识：本科学历及以上，车辆工程、辅

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1、负责受理全球客户关于产品、技术及业务的售前与售后咨询，提供准确、专业的英文（及/或其他指定语言）解答； 2、建设和维护国际客户档案、业务服务跟踪（包括来访、投诉、产品需求、大项目等）； 3、负责通过电话、邮件、在线聊天等国际多媒体渠道，及时响应并处理客户信息，确保服务水准和渠道接通率/响应率达标； 4、负责识

大专 · 查看完整岗位与申请入口 →

岗位职责 1. 轮岗学习及实践：参与北森软件交付、系统支持、客户成功、运营等各部门的轮岗，学习并参与各岗位工作，快速适应多元业务场景，积累全流程经验； 2. 客户关系管理：通过主动沟通、问题解决、定期复盘以及客户赋能等策略，持续巩固与客户的长期合作关系，提升客户满意度及续约率； 3. 流程优化：分析软件交付及服务流程中

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岗位职责 1. 客户进线接待：通过线上（官网、公众号、社交媒体）/电话/邮箱/网店等渠道接待客户，挖掘客户需求，并分配至业务人员，确保询盘分配的准确性，跟进询盘至最后成功/失败的结果，完成询盘跟进和闭环； 2. 询盘初筛：配合业务发展需求，对指定来源的询盘开展初筛及开拓工作，转化客户需求后分配至业务人员； 3.根据业务

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岗位：客户成功管培生-全国可选（J15280） 学历：本科 需求专业：工商管理类 需求人数：20 工作地点：上海市,广东省广州市,广东省深圳市,浙江省杭州市,河南省郑州市,湖北省武汉市,湖南省长沙市,四川省成都市,浙江省金华市,江苏省苏州市,山东省青岛市, 职位描述： 【岗位职责】 1.负责老客户系统配置和培训，负

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岗位职责： 1.参与商业项目客户关系管理，开展会员招募计划制定实施，参与会员中心、客服台建设等相关工作； 2.负责消费者、品牌租户、购物中心相关部门的访谈和调研，并根据得到的用户需求痛点，形成客户研究报告； 3.负责策划与实施客户活动，进行客户回访，维系客户关系，完善客户档案信息库等； 4.参与公司面客服务端的品质要求

硕士 · 查看完整岗位与申请入口 →

服务管理团队负责客户下单后的全链路服务保障，以提升客户满意度和忠诚度为核心目标。我们建立标准化的售后服务处理流程与质量管理机制，通过持续培训与流程优化提升团队整体服务能力。团队重标准、强执行，鼓励以客户至上为信念的持续改善。 工作职责 1. 负责客户售后服务问题的接收、处理与闭环跟踪，确保问题高效解决、客户满意度达

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岗位职责 1、沟通处理双录质检问题件，对本级及所辖机构提供相关质检或复检支持； 2、跟踪督促指导问题件整改，对问题件汇总分析，及时向渠道反馈； 3、提升双录录制质量和整改通过情况，改善首检通过率和质检通过率指标； 4、负责处理客户咨询与回访问题件；依规处理疑似“假保单”转办线索； 5、推动本级机构移动服务平台应

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