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浙江分公司-空中柜员岗(J16829)

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岗位描述

工作职责:

1.空中柜面接入的保全、理赔等各类业务办理;

2.空中柜面客户操作指导,指导客户流畅使用;

3.空中柜面在线咨询,为客户提供咨询服务、解答客户问题;

4.空中柜面客户投诉等疑难业务转办及闭环跟踪;

5.空中柜面高端客户的视频接待、业务办理、咨询解答等;

6.根据公司需要,赋予空中柜员的其他工作。

任职资格:

1.本科及以上学历;

2.耐心细致、具有良好的沟通协调能力、数据处理能力和文字表达能力;

客服方向的申请准备

先核对岗位要求与自己的经历,再准备档案、投递和面试。

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