深圳客服校招岗位

岗位职责 1.全程跟进超大件货物物流运输动态，实时追踪货物轨迹； 2.准确完成物流系统数据录入、更新与维护，保障数据完整有效； 3.主动对接客户，及时同步物流进度，专业解答客户各类咨询与问题。 岗位要求 1.英语4/6级或以上 2.半年及以上物流跟单、客服或相关操作经验 3.细节处理能力突出，对数据、文件核对严谨细致

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1.全流程跟进订单确认至提车交付，同步生产、物流状态，协调金融、保险、资料准备，联动零售、仓储等部门处理异常。 2.规划预约提车时间，协同仓储、PDI确保车辆与文件就绪，向用户说明提车流程及注意事项。 3.接待提车用户，办理手续、费用结算，讲解车辆功能、操作与售后政策，维护交付环境与体验。 4.响应并解决交付过程中的客

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岗位职责&任职要求: 1、协助搭建与完善区域服务网络，支持服务商日常运营与管理工作。 2、协助服务商团队开展运营提升工作，参与零售业绩提升方案的落地与执行。 3、负责客户投诉的受理与跟进，独立或协同解决客户问题，保障服务质量与客户满意度。 4、协助开展服务团队及服务商的培训工作，参与培训内容整理与现场组织。

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岗位职责&任职要求: 1、协助搭建与完善区域服务网络，支持服务商日常运营与管理工作。 2、协助服务商团队开展运营提升工作，参与零售业绩提升方案的落地与执行。 3、负责客户投诉的受理与跟进，独立或协同解决客户问题，保障服务质量与客户满意度。 4、协助开展服务团队及服务商的培训工作，参与培训内容整理与现场组织。

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岗位描述 （1）合同签订后对接客户，安排样品移交至检测部门，确认订单交付周期和交付内容，完成销售台账登记。 （2）依据订单交付时间节点，确认检测部门项目进度，做好信息反馈与风险预警。 （3）订单项目执行期间，联动检测部门，响应客户咨询，协调处理客户相关需求。 （4）协助报价、合同、开票及检测费催收工作，配合财务完成结算

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岗位职责 1、维护客户关系，提高客户的满意度，完成营业额目标； 2、确认客户产品需求信息(确认图纸、包装及品质要求、交期等)，并反映至相关部门； 3、项目进度跟进，包括报价、打样、出货、对帐等相关事宜。对过程中的问题汇总、输出解决方案，并与客户进行沟通确认。 岗位要求 1、性格乐观开朗，积极主动； 2、有较强的组织、

硕士 · 查看完整岗位与申请入口 →

岗位职责 1、及时响应并处理海外客户咨询、售后及退换货需求，妥善解决投诉与差评，维护账号服务指标，提升客户满意度。 2、根据公司产品功能、卖点及使用方法，准确识别客户需求并提供专业指导，降低因使用不当产生的退货与客诉。 3、收集并整理客户常见问题，协同产品、质量等部门完善FAQ、使用指南及标准解决方案，持续优化客户体验

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岗位职责 1、及时响应并处理海外客户咨询、售后及退换货需求，妥善解决投诉与差评，维护账号服务指标，提升客户满意度。 2、根据公司产品功能、卖点及使用方法，准确识别客户需求并提供专业指导，降低因使用不当产生的退货与客诉。 3、收集并整理客户常见问题，协同产品、质量等部门完善FAQ、使用指南及标准解决方案，持续优化客户体验

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【岗位职责】 1、负责通过电话、在线的方式处理客户咨询和投诉，为客户解答快递服务过程中遇到的问题； 2、协同技术支持团队解答并处理客户在使用软件、硬件中的问题，形成闭环； 3、分析总结提升客户满意度关键因素，提出合理建议，提升用户体验。 【任职要求】 1、大专及以上学历，工商管理相关专业优先； 2、熟悉办公

大专 · 查看完整岗位与申请入口 →

岗位职责 1、负责按照年度消保工作安排开展跟踪督导工作； 2、负责分析客户咨询、投诉等数据，通报相关情况； 3、负责增值服务质量监控及日常客诉对接； 4、负责跟单增值服务费用核对及结算跟进。 岗位要求 1、2026、2027届应届毕业生，硕士研究生及以上学历。保险、金融、经济、数学、统计、机械/车辆工程等工程类相关专

硕士 · 查看完整岗位与申请入口 →

岗位职责 1. 对接客户咨询，处理跨境物流订单查询、轨迹跟踪、异常件跟进、理赔对接等日常客户问题； 2. 登记客户诉求、工单记录，同步内部操作、关务等岗位跟进问题闭环，及时向客户反馈处理进度； 3. 整理常见客户问题，沉淀客服知识库，协助优化客户应答话术； 4. 收集客户反馈，反馈业务痛点，配合完成客户回访。 岗位要

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招聘公告 长城证券股份有限公司（股票代码：002939）成立于1995年，是中国华能集团旗下央企控股的上市券商，为全国性全牌照综合金融服务商。公司总资产超1300亿元，2025年末母公司净资本273.53亿元，归母净资产318.76亿元，核心风控指标持续优于监管标准，依托央企股东背景实现长期稳健经营。 公司业务全面覆

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岗位职责 1. 轮岗学习及实践：参与北森软件交付、系统支持、客户成功、运营等各部门的轮岗，学习并参与各岗位工作，快速适应多元业务场景，积累全流程经验； 2. 客户关系管理：通过主动沟通、问题解决、定期复盘以及客户赋能等策略，持续巩固与客户的长期合作关系，提升客户满意度及续约率； 3. 流程优化：分析软件交付及服务流程中

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岗位职责 1、承接官方所有渠道接入的客户投诉、咨询等，并及时处理，为用户提供高质量的客户服务； 2、受理非一次性可解决的投诉问题跟进，客服行程问题闭环； 3、深入挖掘用户需求，将用户诉求转化为产品需求，推动产品优化； 4、协助和配合部门各项任务，完成上级交付的其他工作。 岗位要求 1、本科及以上学历，神经生物学

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岗位职责 1. 审核客户业务申请，包括：非现场开户、存量客户线上自助业务、临柜开户及现场二次业务办理；集中办理中国结算证券账户业务、复核司法协助及遗产继承等复杂业务； 2. 通过电话和互联网受理客户证券相关业务咨询、投诉、意见建议等；通过电话开展客户回访；开展各类专项客户服务工作（非营销），如专项调研、满意度调查等。

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岗位职责 工作职责： 1. 客户对接总负责：作为项目转维后公司与客户间的主要联系人，及时响应客户的需求和投诉，确保客户问题快速解决、客户满意度持续提升。 2. 运维服务落地启动：项目完成交付转运维后组织专项启动会，对齐客户报修渠道、响应机制、服务标准与对接流程，保障运维工作平稳启动。 3. 推动客户满意度提升：通过定期

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岗位：客户成功管培生-全国可选（J15280） 学历：本科 需求专业：工商管理类 需求人数：20 工作地点：上海市,广东省广州市,广东省深圳市,浙江省杭州市,河南省郑州市,湖北省武汉市,湖南省长沙市,四川省成都市,浙江省金华市,江苏省苏州市,山东省青岛市, 职位描述： 【岗位职责】 1.负责老客户系统配置和培训，负

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工作职责: 1.Build & optimize standardized, replicable overseas user service SOP and system. 2.Collect overseas user feedback via foreign languages, coordinate teams

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岗位职责 1.负责集团公司客户接待工作，给予客户个性化的服务，让他们感受宾至如归； 2.策划并执行公司参观接待方案，确保顾客体验达到满意效果； 3.管理公司客工园地的物资，并负责集团宣传资料的管理; 4.协助筹备公司各项大型活动，具备出色的策划和执行能力； 5.负责管理公司接待场地，确保场地设施的完好和整洁；

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岗位职责： 1.参与商业项目客户关系管理，开展会员招募计划制定实施，参与会员中心、客服台建设等相关工作； 2.负责消费者、品牌租户、购物中心相关部门的访谈和调研，并根据得到的用户需求痛点，形成客户研究报告； 3.负责策划与实施客户活动，进行客户回访，维系客户关系，完善客户档案信息库等； 4.参与公司面客服务端的品质要求

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工作内容 1. 服务KPI指标监控、改善：基于既定的指标逻辑，监控区域各分公司的服务KPI指标，与分公司讨论和明确指标改善对策并推动实施； 2. 售后技术支持、市场质量问题跟进&处理：根据产品规划以及研发提供的相关产品资料，结合市场终端客户服务的需求，制作产品培训和技术手册资料，协助跟进和处理家电类、商显类产品的市场质

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岗位职责 1、客户售后诉求洞察及需求管理：倾听及挖掘客户声音，组织协同内部管理与资源提升客户满意度； 2、客户关系维护与粘性提升：定期或基于客户需求联动客户与公司交流； 3、客户投诉问题受理及改善落实。 岗位要求 2027届本科及以上学历； 机械电子类、材料类、物理学、数学类、国际经济与贸易、化学工程、日语、韩语、英

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动力电池｜深圳市｜售后管理 工作职责 1.统筹区域内所有事务，完成各项业绩指标，前端风险处置，具备良好的团队领导能力； 2.根据公司战略及业务要求，策划内外部客户售后服务策略，确保客户服务工作的有效性； 3.根据公司计划目标对售后任务进行分解、计划、执行，提升所负责市场的客户满意度； 4.负责对各市场售后服务人员进行培

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1. 关键岗位职责 协助落实服务导入落地执行，配合开展 EWP 活动组织、售后数据统计监控，支撑客户服务基础运转。 参与项目维度客户服务策划与落地推进，协助组织 EWP 改善活动，监控售后数据。 协助承接常规客诉的接待、记录与初步处理，配合推动客诉闭环，做好客户沟通与反馈。 整理客户反馈与服务数据，定期输出服务

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岗位职责 1. 通过邮件或在线聊天等形式处理海外用户关于订单，物流，产品，技术等咨询需求； 2. 处理用户使用产品过程中的问题，为用户提供专业的解决方案； 3. 收集和分析用户声音，持续优化现有产品和服务流程； 4. 能够与用户建立良好沟通关系，提升用户满意度； 5. 负责与其他的团队成员合作，共同完成部门目标； 6.

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岗位职责 1. 通过天猫等电商平台，以专业、友好的方式解答用户在使用 3D 打印机过程中遇到的技术问题； 2. 识别用户真实诉求，通过有效沟通引导售后走向合理解决方案，降低退货率与差评率； 3. 持续积累产品知识，参与提炼技术排障话术，帮助团队把服务能力系统化； 4. 将用户反馈的高频问题和使用痛点整理归类，定期同步给

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岗位职责 1. 通过天猫等电商平台，以专业、友好的方式解答用户在使用 3D 打印机过程中遇到的技术问题； 2. 识别用户真实诉求，通过有效沟通引导售后走向合理解决方案，降低退货率与差评率； 3. 持续积累产品知识，参与提炼技术排障话术，帮助团队把服务能力系统化； 4. 将用户反馈的高频问题和使用痛点整理归类，定期同步给

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岗位职责 1、受理智能显示类产品的售后咨询与客诉，进行故障判定、原因分析及方案输出，确保响应时效； 2、汇总客诉数据与异常信息，提炼产品改进建议并反馈至相关部门； 3、协调内部资源推动问题解决，全程跟进闭环进度； 4、维护客户关系，提升客户满意度与公司售后品牌形象； 5、定期汇报工作进展，完成上级交办的其他事项。 岗

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