2027校招-总公司-管培生（消费者权益保护/增值服务管理方向）

岗位职责
1、负责按照年度消保工作安排开展跟踪督导工作；
2、负责分析客户咨询、投诉等数据，通报相关情况；
3、负责增值服务质量监控及日常客诉对接；
4、负责跟单增值服务费用核对及结算跟进。

岗位要求
1、2026、2027届应届毕业生，硕士研究生及以上学历。保险、金融、经济、数学、统计、机械/车辆工程等工程类相关专业；
2、具备较好数据分析能力，客户服务意识强，具备良好的沟通协调能力与团队意识；
3、对工作有基本认识，严谨踏实，有责任心，学习能力强；
4、能够熟练使用办公软件，熟悉新媒体使用。