东莞客服校招岗位

岗位职责 1、制定优化服务体系、制度、流程及标准； 2、组织实施服务文化建设、品牌管理及主题活动，组织开展典型案例和服务事迹分享； 3、构建多维度客户声音收集体系，受理、调查、处理客户投诉，进行服务交付各环节的预警监测与闭环管理，定期输出客情分析、示险月报； 4、建立服务积分机制并监督落实应用，开展服务质量监督与

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1.全流程跟进订单确认至提车交付，同步生产、物流状态，协调金融、保险、资料准备，联动零售、仓储等部门处理异常。 2.规划预约提车时间，协同仓储、PDI确保车辆与文件就绪，向用户说明提车流程及注意事项。 3.接待提车用户，办理手续、费用结算，讲解车辆功能、操作与售后政策，维护交付环境与体验。 4.响应并解决交付过程中的客

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工作职责： 1、跟进客户订单的执行状态，保证准时交货； 2、负责与客户的沟通、联系，以及来访接待工作，目的让客户满意； 3、开code资料申请和维护； 4、负责相关协议及合同评审 ； 5、客户资料及SPEC的接收及发放； 6、负责报价系统管理。 任职资格： 1、本科学历，CET-4或以上，英语可作为工作

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岗位职责 1.负责客户订单的处理及跟进（包括从发货到客户签收的整个供应流程的处理）。 2.与客户对账，含制作对账单及债权资料回收与上传。 3.根据要求审核客户的来往账务并输出报告。 4.组织并参与部门团建等文化活动。 5.完成领导安排的其他工作。 任职要求 1.本科及以上学历，财务、国贸、理工类专业优先； 2.熟练使

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岗位职责： 1.参与商业项目客户关系管理，开展会员招募计划制定实施，参与会员中心、客服台建设等相关工作； 2.负责消费者、品牌租户、购物中心相关部门的访谈和调研，并根据得到的用户需求痛点，形成客户研究报告； 3.负责策划与实施客户活动，进行客户回访，维系客户关系，完善客户档案信息库等； 4.参与公司面客服务端的品质要求

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