杭州客服实习岗位

岗位：客户成功管培生-校招/实习-全国可选（J15244） 学历：本科 需求专业：经济学类 需求人数：200 工作地点：上海市,广东省广州市,广东省深圳市,浙江省杭州市,江苏省苏州市,河南省郑州市,四川省成都市, 职位描述： 【岗位职责】 1.负责老客户系统配置和培训，负责ERP客户全生命周期管理，交付后接入并制定

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岗位职责 我们需要你： 1）负责全品类产品客诉登记和归档，确保及时、准确、完整地收集和记录客诉信息； 2）积极、主动识别存在的重大、批量问题，并按要求行整理、预警，协助推动改善； 3）在完成日常登记作业的同时，完善收集质量件知识库，并收集和反馈用户部门客诉处理存在的问题。 岗位要求 我们希望你： 1、电脑操作熟练；

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岗位职责 1、跟进抖音退货退款客户，沟通了解原因，按规则给挽留方案；对接智能锁维修客户，远程帮忙排查故障、指导调试，引导选维修，需上门时帮忙协调跟进。 2、熟练使用office等办公软件进行数据处理； 3、协助完成售后数据资料的整理记录等事宜; 4、配合完成领导安排的其它工作。 岗位要求 1、本科及以上学历，26届/

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岗位职责 我们需要你： 1）负责全品类产品客诉登记和归档，确保及时、准确、完整地收集和记录客诉信息； 2）积极、主动识别存在的重大、批量问题，并按要求行整理、预警，协助推动改善； 3）在完成日常登记作业的同时，完善收集质量件知识库，并收集和反馈用户部门客诉处理存在的问题。 岗位要求 我们希望你： 1、电脑操作熟练；

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岗位职责： 1、通过电话外呼联系已在店铺购买的用户，教会用户激活佩戴产品，并使用企业微信添加用户私人微信 2、后续通过企业微信对客户信息使用情况和信息进行维护 3、利用维护到的用户信息不定期对用户进行使用回访，并且提供有温度的服务促进用户再次复购, 4、具有一定的数据分析能力 任职要求： 1、学历：大专及以

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岗位职责 客户服务‌：通过企业微信等在线工具或电话解答客户咨询，引导交易并处理退换货、物流查询等问题‌。 订单管理‌：核对订单信息、跟进发货进度，处理订单变更及退款请求‌。 售后支持‌：解决产品质量投诉、使用指导等，维护店铺信誉和客户满意度‌。 数据反馈‌：收集客户建议并整理分析，协助优化产品和服务流程‌。 任职要求

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岗位职责 1、客户支持 通过企业微信等渠道解答客户咨询。 处理客户投诉，提供解决方案并跟进后续进展。 2、问题解决 快速识别客户问题，提供准确解答或转交相关部门。 记录客户反馈，协助改进产品或服务。 任职要求 1、沟通能力 具备良好的口头和书面沟通能力，能清晰表达。 2、客户服务意识 具备强烈的客户服务意识，耐心、细

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