岗位描述
岗位职责
1、客户支持
通过企业微信等渠道解答客户咨询。
处理客户投诉,提供解决方案并跟进后续进展。
2、问题解决
快速识别客户问题,提供准确解答或转交相关部门。
记录客户反馈,协助改进产品或服务。
任职要求
1、沟通能力
具备良好的口头和书面沟通能力,能清晰表达。
2、客户服务意识
具备强烈的客户服务意识,耐心、细致。
3、经验要求
有半年以上的客服相关经验
4、工作时间
需要轮班,包括夜班和节假日
使用同一份求职档案填写教育、实习与项目经历;登录、验证码和缺失信息由你处理,最终提交前请本人核对确认。
当前公开岗位库收录 杭州飓风网络 11 个在招实习岗位。岗位数量与状态以企业官网为准。
是否提交成功以企业官网回执或申请记录为准。
岗位职责
1、客户支持
通过企业微信等渠道解答客户咨询。
处理客户投诉,提供解决方案并跟进后续进展。
2、问题解决
快速识别客户问题,提供准确解答或转交相关部门。
记录客户反馈,协助改进产品或服务。
任职要求
1、沟通能力
具备良好的口头和书面沟通能力,能清晰表达。
2、客户服务意识
具备强烈的客户服务意识,耐心、细致。
3、经验要求
有半年以上的客服相关经验
4、工作时间
需要轮班,包括夜班和节假日
先核对岗位要求与自己的经历,再准备档案、投递和面试。