广州旅游服务校招岗位

岗位职责 1、客户开发与对接：主动拓展入境游客户资源，对接境外组团社及客户，开展英文邮件、电话沟通，响应行程咨询与调整需求；协助办理签证、通关手续，确保游客顺利入境； 2、产品策划与行程定制：针对东南亚、欧美等不同境外客源的需求、消费偏好与文化禁忌，依托广东文旅资源定制入境游产品；定期分析竞品线路，持续优化行程方案与报

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岗位职责 1、负责公司旅游团队、会务或活动的服务接待工作，高质量完成接待工作； 2、监督接待实施，监控服务质量，协调解决各种突发事件。 岗位要求 1、统招本科及以上学历，CET-6或以上，旅游管理、外国语言文学、中国语言文学、历史学等相关专业优先； 2、形象良好，性格外向，服务意识强，责任心、应变能力及抗压能力突出；

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岗位职责 1、负责所属片区产品的策划、定价、团队操作及签证申请等，以定位精准、吸引力强、报价具有竞争力的优质产品，促进预算目标的实现； 2、负责与地接社、航空公司、旅游局等的关系维护及其他相关资源的协调； 3、负责定期收集市场信息及同行情况，制定产品的营销推广方案，能独立制作产品宣传资料（包括小广告、视频等），执行宣传

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岗位职责 1. 负责客舱内的安全管理，严格执行航空安全规定，包括起飞前的安全设备检查、飞行中的安全监控以及应急情况下的安全处置，确保旅客和机组人员的生命安全。 2. 为旅客提供优质的客舱服务，涵盖餐饮供应、行李放置协助、座位调整、问询解答等，满足旅客在飞行过程中的合理需求，提升旅客的出行体验。 3. 同时，负责机上销售

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岗位职责 1、负责政府商务考察团、国际交流团、高端政务团组的全程接待统筹，严格遵照外事礼仪与政务规范落实行程、会务及应急安排； 2、提供全程双语陪同翻译与沉浸式文旅讲解，深度阐释目的地历史文化、非遗民俗、景区特色，精准回应国际游客文化咨询； 3、参与国际文旅展会、跨境推介活动、海外社交媒体内容策划，以国际化表达输出城市

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工作职责： 1.参与文旅项目一线客户服务工作，包括游客咨询接待、需求响应、问题解决； 2.收集游客反馈与需求，通过问卷调研、现场访谈等方式，整理分析游客对服务流程、体验项目的意见，形成月度客户服务报告，为优化服务标准、升级体验内容提供依据； 3.协助处理客户投诉与突发服务问题，遵循服务应急预案，联动安保、后勤等部

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