岗位描述
岗位职责
1、负责公司旅游团队、会务或活动的服务接待工作,高质量完成接待工作;
2、监督接待实施,监控服务质量,协调解决各种突发事件。
岗位要求
1、统招本科及以上学历,CET-6或以上,旅游管理、外国语言文学、中国语言文学、历史学等相关专业优先;
2、形象良好,性格外向,服务意识强,责任心、应变能力及抗压能力突出;
3、须持有导游证,具备良好的沟通协调与团队管理能力;
4、熟练掌握一门外语,听说读写优秀,已获得该语种权威考试高级或最高档证书(如英语专业八级)者,可重点培养为“国际文旅推荐官”。