岗位描述
岗位职责
1、负责对接平安保险公司理赔部,协助保司,完成制定、落地理赔控费方案;
2、负责内部医生工作台导医能力的完善,持续优化平台AI导医模型、导医话术体系,提升AI导医识别准确率及成功率;
3、聚焦理赔用户群体,通过主动触达、场景化运营方式,提升用户使用率,培育用户线上问诊、看病优先找家医的习惯;
4、负责业务全流程日常数据统计、复盘分析,覆盖保司控费数据、AI导医数据、用户使用数据等;主动挖掘业务流程、产品功能、用户转化中的潜在问题,输出优化方案并跟进闭环解决。
任职要求
1、本科及以上学历,5年以上产品运营经验,有医疗健康或保险行业经验优先;
2、极强的沟通能力,善于思考、思路清晰、具备强推动力,具备较强的数据敏感度、数据分析和处理能力;
3、具备较强的责任心、自驱力、团队合作精神、创新意识。