锦鲤求职岗位描述
岗位职责
- 以客户为中心，支持销售和销售渠道，准确，高效地完成下单，发货，库存管理和提醒，提高公司的运营效率。
- 处理客户日常咨询，建立良好的客户关系。
- 建立和维护客户主数据，更新系统(SAP, CRM)。
- 在SAP系统中处理订单，并密切跟踪，及时向客户更新物料可用日期。
- 及时检查和追踪生产和交货的在锁订单，根据业务需求及时解锁。
- 与各工厂和物流团队紧密合作，确保货物的可用日期并及时安排发货。
- 货物准备好后通知客户付款，并与海外和本地财务团队核对收入。
- 监督客户未完成的订单，确保持续的运营执行以完成月度收入。
- 准备各种文件以支持客户的进出口要求。
- 在SAP系统提交开票，开具税务发票，并100%准确地将最终发票发送给客户。
- 处理客户投诉和换货，及异常问题。
- 跟踪试用机订单状态。
- 完成组长交办的其他工作。
岗位要求
- 全日制本科及以上学历，国际贸易或供应链专业优先。
- 英语听说读写熟练，熟练使用办公软件(Excel, Word, PowerPoint，Power BI, Copilot)。
- 有责任心，有上进心，能承受工作压力。
- 良好的沟通能力和团队合作精神。
- 有发现潜在风险，分析解决问题的能力。
城市
上海