IT运维工程师

岗位职责：

1. 桌面及办公硬件运维（50%）

负责公司Windows、Mac电脑软硬件安装、日常维护及故障排查；保障打印机、会议设备、基础网络设备等办公外设正常运行。统筹新员工IT设备筹备、账号开通，以及离职员工资产回收、数据清理工作，完成办公有线/无线网络日常巡检与基础故障处理。

2. 业务系统基础运维（30%）

负责泛微OA系统日常配置维护，包含流程、表单、权限调整等；统筹ERP、CRM、PLM、MES等各类业务系统的账号开通、权限分配、离职回收等用户管理工作。承接各类业务系统日常基础问题排查与支撑，对接系统供应商，跟进问题处理进度并同步反馈。

3. 数字化流程支持（20%）

配合数字化团队，依托飞书、泛微等低代码/OA平台搭建轻量化业务流程应用，满足业务数字化需求。编写IT操作手册、FAQ指南，搭建IT自助服务体系。参与IT资产盘点、知识库搭建等基础运维工作。

任职要求：

1. 基础硬性条件

大专及以上学历，计算机、信息管理、网络工程等相关专业优先；具备1-3年企业IT运维、技术支持相关工作经验。熟练掌握Windows系统及办公软件的安装、配置与故障排查；掌握基础网络知识，可独立处理常见网络故障；了解基础数据库查询、数据备份等操作。

2. 个人综合素质

具备良好的服务意识，耐心高效解决员工IT问题；主动好学，愿意深耕业务系统运维相关知识；工作严谨负责，具备风险意识，严守企业数据及信息安全，规范管理IT资产与系统权限。

3. 加分项

熟悉金蝶ERP、纷享销客CRM、MES、PLM任一业务系统；具备泛微OA配置运维经验；有飞书多维表格、钉钉宜搭等低代码平台轻量化应用搭建经验。