岗位描述
岗位职责
1、负责欧洲及东南亚交通产品(火车、巴士、船等)的中台配置、上下架管理及日常运维,保障产品信息的准确性与时效性;
2、对接客服及用户反馈渠道,收集、整理与分析用户体验问题,推动数据/产品问题走查与修复闭环;
3、支持重点市场的竞品对比与线路分析,输出可指导运营策略的基础分析报告;
4、参与供给质量优化流程,协同产品、技术团队推动用户体验问题的识别与改进落地;
5、结合业务场景,积极尝试AI工具及新技术应用,探索中台运营效率提升的可行方案;
6、完成上级交办的其他运营支持工作。
岗位要求
1、大专及以上学历,英语、商务英语、国际贸易、电子商务、旅游管理等相关专业优先;
2、英语CET-6及以上,具备良好的读写能力;
3、熟练使用Excel(数据透视表、VLOOKUP等常用函数),了解SQL者加分;
4、具备良好的沟通协调与文字表达能力,逻辑清晰,具备一定的问题分析与推动解决能力;
5、对新技术(如AI工具)有兴趣和好奇心,乐于探索新方法优化工作流程;
6、有主动学习意识和较强的执行力,做事认真负责,能接受基础性执行工作与创造性探索并存的节奏;
7、1-2年互联网/旅游/电商行业运营或中台相关经验者优先,欢迎有思考、有自驱力的潜力型候选人。