岗位描述
岗位职责
1、用户招募与筛选:制定招募方案、多渠道触达目标用户、电话/在线筛选确认条件、建立维护用户数据库;
2、线上问卷录入:使用内部平台录入问卷,并检查问卷逻辑,协助研究员进行问卷投放;
3、访谈日程协调:协调研究员和用户时间、排期管理、处理改期突发情况、线上会议工具协助/线下场地安排;
4、访谈执行支持:前期物料准备、现场记录员/观察员、激励发放、录音录像归档;
5、用户关系维护:建立钉群,完成群公告/群运营等工作,长期用户回访、用户池状态更新、参与体验反馈收集数据;
6、数据与文档管理:招募数据统计汇报、项目文档归档、隐私数据合规。
岗位要求
1、本科及以上,1年以上相关经验,沟通能力强、做事细致有条理,能多项目并行管理,责任心强;
2、需要熟练使用 Excel,掌握 VLOOKUP 等基础查询函数,能独立完成数据整理、跨表匹配与核对;
3、了解问卷数据的计算与核查方法(如多选题的选项占比计算);
4、有基础的AI能力,会使用AI功能进行用户反馈打标。