内容运营助理

岗位职责
1、负责Salesforce的日常运营维护，包括用户管理、数据清洗、配置优化、权限管理、流程优化等，支持销售团队高效使用Salesforce；
2、参与CRM系统优化项目，协助需求收集、业务分析、方案设计、UAT 测试到上线的全流程管理；
3、与海外团队在英文环境下协作，对接需求并推动解决方案落地；
4、编写用户操作手册、培训材料，组织用户培训，提升团队 CRM 使用能力。

岗位要求
1、3年以上Salesforce使用或运维经验，熟悉销售常用 CRM 模块（Leads、Opportunities、Accounts、Contacts、Activities 等），有CRM实施顾问背景者或salesforce证书持有者优先；
2、具备优秀的英文听说读写能力，能够在全英文环境中流利地与海外同事进行工作沟通，有跨国团队协作经验者优先；
3、负责过需求全流程对接，能够将业务需求转化为系统需求并有方案思维；
4、具备一定的用户运营经验，能够高效完成运营方案设计&落地、通知文案撰写&公告发布、跨部门协同等工作，具备良好的培训能力和文档撰写能力；
5、熟练使用 Excel，了解基础的 SQL 查询，能够高效处理和分析数据；
6、具备良好的沟通能力、团队协作精神和跨文化工作能力，能够在英文环境下高效工作；
7、工作细致认真，有较强的责任心和执行力；
8、具备快速学习能力，能够适应不断变化的工作需求；
9、有主人翁意识，能够主动发现问题并推动解决。