项目管理助理

岗位职责
1、服务动线监控与问题闭环管理：负责线上服务动线的日常监控，执行异常Case的抽样检查，识别用户体验断点；对异常问题进行深入分析与根因定位，输出结构化分析报告；跟进问题处理进度，协调相关团队推动问题闭环，提升服务链路稳定性与用户满意度；
2、模型与智能链路质检体系建设：参与模型交互内容的质检标准制定与持续优化； 搭建线上智能服务链路的监控机制，设计关键指标与预警规则；负责质检任务的创建、标注团队的组织与管理，确保打标任务高效执行；对标注结果进行回收分析，提炼典型问题，反哺模型优化与策略迭代；
3、大模型数据集生产与质量保障：参与大模型训练数据集的策划与人工标注管理，确保数据覆盖全面、标注规范；负责大模型评测数据集的人工质检工作，保障评测结果的准确性与可信度；协同算法团队，基于质检与用户反馈数据，协助模型效果评估与迭代优化；持续提升模型在实际对客交互场景中的准确性、安全性与用户体验。

岗位要求
1、本科及以上学历，计算机科学、数据科学、统计学、语言学等相关专业，1-3年大模型数据标注、评测或相关数据工作经验者优先；
2、熟悉大模型基本原理与研发流程，了解常见的自然语言处理（NLP）任务（如文本分类、问答、生成式任务等），具备相关数据处理经验者加分；
3、具备扎实的数据处理能力，熟练使用Python（Pandas、Numpy等库）、SQL等工具，能独立完成数据清洗、转换、分析等工作；
4、具备较强的逻辑思维与细节把控能力，能精准制定标注与评测规范，高效完成质量管控工作；
5、具备良好的文字表达能力，能清晰撰写技术文档、操作手册，准确传递需求与标准；
6、具备一定的问题分析与解决能力，能快速定位数据生产、评测过程中的问题并提出优化方案；
7、具备良好的沟通协作能力与团队管理意识，能高效对接内外部团队，推动工作落地。