工签运营

岗位职责
1、负责签证及出入境相关申请的日常跟进，按照既定流程完成材料收集、信息核对、系统更新及进度追踪；
2、与员工、内部团队及外部服务供应商保持沟通，及时跟进申请进度，并反馈异常情况；
3、准确维护申请台账、系统数据及相关文件，确保信息完整、及时、可追溯；
4、协助整理业务数据和基础报表，跟踪处理时效、申请状态及常见问题；
5、根据现有要求更新操作指引、常见问题及培训材料，支持日常运营标准统一； 持续关注相关政策和流程变化，并根据团队要求及时更新操作信息；
6、配合团队完成其他日常运营及流程优化工作。

岗位要求
1、本科及以上学历，英语可作为工作语言（必需），能够阅读英文材料并进行日常工作沟通
2、签证、移民服务、HR 运营、员工服务或相关工作经验优先；
3、熟练使用 Excel，能够使用 VLOOKUP、数据透视表等功能处理日常数据；
4、能够妥善处理员工及公司的敏感信息；
5、工作细致，责任心强，能够按照流程准确完成重复性和时效性较强的工作； 具备良好的沟通和执行能力，能够同时跟进多项任务。