信息标注助理

岗位职责
1、通话录音听审 — 按质检计划听审理财师与客户的通话录音，逐条检查合规与服务问题；
2、在线沟通审查 — 审查理财师与客户的文字沟通记录，识别违规话术与服务缺失；
3、问题标注与归类 — 对发现问题打标分类（暗示收益/承诺保本/风险提示不足/服务态度/提示不到位等）；
4、质检结果录入 — 按模板规范填写质检记录，确保判定依据清晰、可追溯；
5、进度跟进 — 按时完成当日派发质检任务，主动反馈异常案例。

岗位要求
1、大专及以上学历，本科优先，专业不限；
2、合规意识 — 能识别"暗示收益""承诺保本""误导推荐"等常见红线问题；
3、细心负责 — 每天大量听审录音，需持续专注、不遗漏细节；
4、理解与判断 — 能准确理解对话语境，不对片段断章取义，判定客观公正；
5、规范表达 — 质检记录文字清晰、条理分明，符合作业模板要求；
6、有基金/证券从业资格；
7、有呼叫中心、客服质检、合规审核相关经验；
8、有金融行业从业背景。