跨境电商运营

岗位职责
1、作为跨境出海项目业务运营，承接国内平台托管商家→履约中台→海外合作方→海外目标渠道全链路的结算与运营需求，统筹管理供货价结算、渠道佣金/费用核对、资金风险监控及项目日常运营支持，确保跨境托管业务在海外渠道的高效履约与财务闭环；
2、建立并维护跨境结算价格库：覆盖供货价、成交结算价、海外合作方服务费、物流费用、平台服务/广告费率等核心价格参数，支持多币种口径转换与参数版本管理；
3、制定并执行对账核价机制：基于订单、出库、签收、回款等节点，建立商家-履约中台-海外合作方-海外渠道四方对账流程，识别金额差异、时间差异与科目差异并推动闭环；设计不同结算周期与资金风险监控模型；
4、负责索赔与异常处理：针对退货、丢件、货损、补发、关税争议等场景，建立索赔台账与赔付规则，协同物流、法务、财务及海外合作方推进索赔闭环与资金追偿；
5、负责商品运营支持：基于跨境选品规则输出可铺货商品清单，监控商品价格竞争力与动销表现，支持重点商品/重点类目的定义与落地；
6、项目支持与中台协同：与上游行业运营/商家运营对齐投资与供货需求，将业务策略转化为可执行的结算、对账与商品运营计划，推动下游物流、财务、技术及海外执行团队落地，并沉淀SOP与运营文档。

岗位要求
1、3年以上跨境电商或互联网平台结算/对账/财务运营经验，有跨境平台或海外电商履约结算实操经验者优先；
2、深入理解跨境电商结算链路，熟悉供货价、佣金、物流费、广告费、关税等多费用科目的核对逻辑，有多方结算、跨币种对账经验者优先；
3、熟练使用SQL进行数据查询与分析，能独立完成订单、结算、库存、回款等业务数据的取数、核对与异常定位；有大数据平台使用经验者优先；
4、数据驱动决策能力强：能从结算差异、回款周期、资金占用、商品动销、价格竞争力等数据中快速识别问题并输出调整方案，熟练使用Excel/Python等分析工具者优先；
5、逻辑思维清晰，做事仔细认真，对数字敏感，能在多方结算、跨币种对账、长链路索赔等复杂场景下保持高准确性与强闭环意识；
6、跨团队协调能力：能同时对接上游商家/行业运营、下游物流/财务/法务及海外合作方，有中台角色或项目运营支持经验者优先；
7、本科及以上学历，英语读写能力良好，能处理跨境业务中的英文合同、邮件与系统界面；有韩语能力者优先。