产品经理

岗位职责
1、业务场景分析与AI机会识别：深入理解客户HR及相关业务流程，包括员工服务、入转调离、假勤、薪酬福利、招聘、组织数据、HR运营报表等场景；
与客户HR、IT及业务用户沟通，识别高频、重复、规则明确、数据驱动或适合AI辅助处理的业务问题；将业务痛点拆解为可落地的AI应用场景，例如智能问答、数据分析、自动报表、异常识别、流程引导、内容生成、工单分类、知识检索等；输出AI场景方案、需求说明、流程设计、数据需求、使用边界和落地优先级建议；
2、AI工具与轻量应用搭建：使用AI Coding工具、低代码平台、自动化工具或脚本能力，快速搭建业务小工具、Demo或MVP；
支持构建HR场景下的轻量应用，例如Excel自动处理工具、数据校验工具、报表生成工具、政策查询工具、员工服务Agent、招聘辅助工具、运营分析工具等；能够基于业务需求完成基础页面、表单、流程、数据处理逻辑和简单接口调用的设计与实现；与IT或开发团队协作，将原型工具转化为可稳定使用的内部应用或正式产品功能；
3、AI Agent与知识应用落地：参与AI Agent、知识库、Prompt、业务规则、问答流程和工具调用逻辑的设计与配置；整理HR政策、流程制度、用户问题、业务规则和历史案例，形成可被AI应用调用的知识资产；参与AI回答质量测试、场景验证、异常问题分析和持续优化；根据用户反馈和使用数据，优化Agent能力、知识覆盖、流程体验和工具准确性；
4、测试、上线与运营优化：负责AI工具和轻量应用的测试、问题定位、用户反馈收集和优化跟进；协助完成用户培训、上线宣导、使用指引和日常支持；
跟踪使用率、处理效率、准确率、转人工率、用户满意度等指标，评估AI应用效果；
5、跨团队协作与项目推进：作为客户HR、IT、产品和交付团队之间的连接角色，推动需求确认、方案设计、工具实现、测试上线和持续迭代；能够独立跟进小型AI应用项目，协调资源、识别风险并推动问题闭环；在客户IT规范和数据安全要求下，确保AI应用的权限、数据使用、隐私保护和合规边界清晰可控。

岗位要求
1、1-3年以上产品、业务分析、HR数字化、数据分析、低代码开发、AI应用实施或企业级系统项目经验；
2、理解HR或企业内部运营场景，有员工服务、招聘、薪酬福利、假勤、HR数据分析、共享服务中心等相关经验者优先；
3、熟悉AI工具的实际应用方式，了解AI Agent、Prompt、知识库、RAG、工作流自动化、AI Coding等基本概念；
4、具备基础动手能力，能够使用AI Coding工具辅助完成简单页面、脚本、数据处理工具、自动化流程或应用原型；
5、具备基本的数据处理能力，能够使用Excel、Python、SQL或其他工具完成数据清洗、分析和报表处理；
6、具备较强的业务理解、问题拆解、逻辑表达和跨团队沟通能力；
7、有AI Agent、企业知识库、智能客服、自动化报表、数据分析工具或内部效率工具建设经验；
8、有HR SaaS、员工服务平台、招聘系统、考勤薪酬系统或企业微信/钉钉应用经验。