SSC

岗位职责
1、区域SSC日常运营执行；
2、负责东南亚各国（新加坡、马来西亚、泰国、越南、印尼、菲律宾等）HR共享服务中心事务性工作的落地执行，确保按 SLA 时效与质量完成交付；
3、处理日常服务工单、解答员工咨询、跟进异常，主动协调各国站点解决服务问题；
4、按要求记录并汇总运营数据，支撑上级的运营分析；
5、流程与系统需求收集（辅助支持）；
6、在执行中主动发现问题，收集并整理流程优化 / 系统功能需求，提交给上级或 IT 团队；
7、配合 IT / 系统团队完成需求的测试验证与上线跟进，反馈执行侧使用情况；
8、跨区域协同；
9、配合上级完成东南亚 SSC 集中化的具体执行，参与流程迁移、员工沟通与培训支持；
10、与总部 SSC、各国站点保持日常协同，及时反馈执行问题。

岗位要求
1、英语口语流利：能直接用英语与Local hr沟通、开会对齐、处理日常协办，听说读写均需熟练；
2、1～3年人力资源运营 / 运营执行相关经验，有海外或跨区域 SSC 运营经验者优先；
3、认同并擅长执行落地，执行力强、责任心高、做事细致，能按 SLA 稳定交付；
4、具备基础数据整理与分析能力、优秀的结构化思维能力；
5、加分项;有向 IT / 系统团队提交流程或功能需求的经验，项目经验。