客服

岗位职责
1、为知名制药外企（全球TOP 10）提供行政服务/客服服务，包括但不仅限于访客接待、日常电话转接、报修电话记录及通知维修人员，会议室预订/服务/活动支持，保洁监督，行政/办公耗材采购和费用统计，租户服务对接，租赁合同发票/付款管理等；
2、运营团队办公用品采买、库存管理和结算；
3、入驻企业日常服务：入驻企业账户建立，会员信息收集，以及系统数据录入和更新；入驻企业交房和退租的交接手续办理；入驻企业租赁付款跟踪、停车位等管理；入驻企业报修、日常服务需求的跟进；与入驻企业相关的每月数据统计；日常采购订单的提交、收货、费用统计（含快递、保洁、室内绿植、活动、办公用品、实验服清洗、咖啡机、咖啡胶囊等）；活动/会议举办的支持工作，含餐饮预定、桌椅摆放配合、签到等；班车、咖啡机的日常管理，含费用结算等；SAP相关数据录入、新建、更新、配合发票开具等与财务相关的工作；
4、访客接待（含电话接听、VIP接待）会议室预定和会议室管理，以及活动和会务服务；保洁工作、室内绿植监督。

岗位要求
1、至少3-5年行政、客服工作经验，本科毕业；
2、具备一定的英语听说读写能力 （能参加英文会议）；
3、需具备较好的office软件操作能力，尤其是熟练掌握Excell各项技能；
4、有良好的客服意识；耐心、细致；亲和力好；沟通佳；抗压能力强；
5、如有财务、SAP操作经验为加分项。