岗位描述
岗位职责
1、医院智能体拓展:主动对接各级医院客户,深度推广阿福平台医院智能体(AI就医助理)产品,精准挖掘医院数字化服务需求,推动医院在阿福平台完成专属AI就医助理搭建与上线;
2、智能体运营落地:制定并执行AI就医助理针对性运营方案,策划线上线下运营推广动作,优化智能体使用流程与服务体验,持续提升医院智能体的关注量、使用人数及服务频次,助力医院数字化就医服务落地;
3、医疗产品专业讲解:全面吃透公司全系列医疗产品,包括支付宝医保支付、医院云陪诊、阿福APP、医疗大模型等核心产品,熟练掌握产品功能、优势、应用场景及合作模式,为医院提供专业、全面的产品讲解与方案解读,促成合作达成;
4、支付业务指标提升:聚焦负责医院的医保支付业务,统筹推进线下医保支付笔数、线上移动支付笔数双增长,制定针对性推广策略,联动医院落地支付场景优化、流程简化,完成支付业务量化考核指标;
5、志愿者推广管理:统筹志愿者团队管理与培训,明确阿福APP推广目标与执行标准,引导志愿者在医院等场景高效开展APP下载注册推广工作,搭建完善的推广执行与复盘体系,提升APP线下拉新效率;
6、客户关系维护:持续维护与合作医院的长期稳定合作关系,及时响应医院需求、解决合作过程中的问题,定期跟进业务落地进度,收集医院反馈并优化业务方案,提升客户满意度与合作粘性。
岗位要求
1、学历专业:大专及以上学历,市场营销、商务管理、医疗相关专业优先,有医疗行业、ToB业务拓展相关工作经验者优先;
2、业务能力:具备扎实的业务理解与学习能力,能快速吃透医疗数字化产品、医保支付政策及医院运营逻辑,擅长产品讲解、需求挖掘与方案输出;
3、拓展运营能力:拥有丰富的ToB客户拓展、商务谈判经验,具备线下运营推广、活动落地执行能力,能独立推进项目从0到1落地;
4、核心素质:具备极强的抗压能力、韧性与执行力,面对业务难题能主动攻坚、坚持不懈;工作责任心强,具备良好的沟通协调、团队协作能力;
5、经验加分:有医院合作资源、智能产品下载运营;熟悉医院门诊生态、医疗数字化行业趋势者优先。