客户专员

岗位职责
1、为客户提供人力资源外包服务，包括员工入离职、考勤发薪、员工关系、政策咨询等；
2、处理项目执行中突发事件，包括员工投诉、员工意外等；
3、执行外包项目管理相关工作，根据客户要求进行调整，协助项目经理完成SLA；
4、响应客户的需求，如招聘、培训、绩效考评等，与中后台团队一同支持客户需求；
5、每月按时制作收费单，让客户付款，并及时催促客户到款；
6、协助项目经理，维护客户关系，提高客户满意度，必要时挖掘客户潜在需求。

岗位要求
1、本科（含）以上学历，人力资源相关专业优先考虑；
2、英文读写流利（主要是工作邮件往来），口语能够基本交流即可；
3、1-2年人力资源或客户服务相关工作经验；
4、对数据敏感，能熟练运用Office软件（PPT、excel等）；
5、沟通能力良好，有较好的服务意识和团队协作意识，主动性和责任心强，踏实细心。