岗位描述
岗位职责
1. 负责宴会、婚宴、企业年会等大型活动的市场拓展与客户开发,制定并执行年度销售目标及季度/月度销售计划;
2. 主导客户全流程服务,包括需求沟通、方案定制、合同谈判、场地协调、跨部门资源对接及现场落地支持;
3. 维护重点客户关系,建立长期合作机制,定期开展客户回访与满意度调研,提升复购率与转介绍率;
4. 分析宴会市场趋势及竞品动态,协同市场部策划主题营销活动,优化销售话术与报价体系;
5. 参与宴会厅产品升级与服务标准优化,提供一线客户需求反馈,助力服务体验持续提升。
岗位要求
1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场营销、工商管理等相关专业优先;
2. 具备2年以上品牌酒店、宴会中心或大型活动策划公司的宴会销售工作经验;
3. 熟悉宴会全流程运营逻辑,具备独立完成方案策划、成本核算、合同签订及多部门协同推进的能力;
4. 具备优秀的客户洞察力与商务谈判能力,擅长高净值客户开发与关系维护,有稳定的企业客户或婚庆渠道资源者优先;
5. 具备良好的表达能力、抗压能力及结果导向意识,熟练使用Office办公软件及CRM系统。