岗位描述
工作职责
一、职场IFM团队协同管理
1、对接内外物业方,推进空调、新风、维修等日常运维事项的及时处理;
2、负责工位管理及人员信息维护,确保场地数据准确更新;
3、跟进绿植养护、虫控服务、地面打蜡、空调及地毯清洗等专项运维工作;
4、协助开展安保、保洁人员的本地化培训及考勤管理;
5、基于甲方视角使用KPI等工具进行日常管理IFM团队。
二、专项活动落地
1、负责小型内部搬迁整体对接,保障交付;
2、负责业务活动、年会、企宣活动、重要接待等0-1的跟踪落地;
三、应急与危机处置
负责内部客情沟通,横向协作对齐话术、内部培训话术。
任职要求
1、大专及以上学历,行政管理、工商管理等相关专业优先;
2、3年以上行政、物业或客户服务相关工作经验,甲乙方经验;
3、熟悉行政服务流程,具备基础的场地运维知识;
4、具备一定的供应商管理及商务对接能力;
5、熟练使用Office办公软件,具备基本的数据处理能力。
6、服务意识强,具备良好的沟通协调能力和亲和力;
7、做事细致耐心,具备多任务处理能力及抗压能力;
8、责任心强,能够主动发现问题并推动解决。
加分项
1、有IFM 内外资行管理经验者优先;
2、熟悉物业运作流程、有Soft Service Leader管理经验者优先