越秀服务社招岗位

工作内容 1、受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，做好记录并做信息分流或派工； 2、负责客户关系的维护，及时回复客户关注的信息； 3、根据客户反馈对报事处理的有效性提出改进及创新建议； 4、为客户提供咨询及协助客户办理各项物业手续； 5、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作。 任职条件 1、大专及以上学

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工作内容 1、受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，做好记录并做信息分流或派工； 2、负责客户关系的维护，及时回复客户关注的信息； 3、根据客户反馈对报事处理的有效性提出改进及创新建议； 4、为客户提供咨询及协助客户办理各项物业手续； 5、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作。 任职条件 1、大专及以上学

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工作内容 1.负责案场客户接待，提供专业、热情的咨询服务，维护良好的客户体验； 2. 协助客户办理相关手续，跟进客户需求并做好信息记录与反馈； 3. 受理客户咨询、建议及意见，及时进行沟通协调与信息传递； 4. 配合销售团队完成案场服务支持工作，保障案场运营顺畅； 5. 维护案场服务环境与秩序，确保客户服务流程规范高效

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工作内容 1、负责对辖区内公共设施、设备的检查、巡检与维护； 2、负责对辖区内设施、设备的分布，功能分配情况进行管理； 3、根据业主报修信息及日常检查结果，对设备设施进行维修、维护； 4、负责设备设施事故现场的处理，并分析原因、拟定方案、完成上报； 5、负责对调查中出现的不合格项，提出并落实整改措施； 任职条件 1、

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工作内容 1.负责业主办理入住的各项准备工作以及入住流程办理和后续的服务工作。 2.负责物业管理区域内的环境卫生，园林绿化以及返修施工的监管工作，发现问题即使跟进 相关人员处理。 3.负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患以及需要维修的设 施设备及时通报相关部门进行处理。 4.负责业主的咨询和服

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工作内容 1. 前台接待与咨询服务 负责物业服务中心日常前台接待工作，热情接待来访业主、访客，礼貌接听业主咨询、报修、投诉电话；耐心解答业主关于物业服务、园区管理、收费标准、装修规范等各类问题，做好登记记录，规范服务用语，树立良好物业窗口形象。 2. 报事报修闭环管理 统一受理业主报修、求助、建议及投诉，详细记录问题

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工作内容 1、 负责片区项目的环境条线人员管理、财务管理、物品管理和各项现场管理； 2、 根据项目工作目标制定环境管理制度和操作规范； 3、 根据现场实际情况设计合理的保洁方案，以使现场环境能保持清洁的状态； 4、 组织辖区内保洁工作按计划实施，并对保洁卫生的效果进行监督； 5、 负责年度绿化种植、养护计划的编制，制定

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工作内容 岗位职责 1、进行区域公司经营产品的开拓，负责C端到家、零售业务开展； 2、建立供方库并进行管理与维护； 3、能够输出优质产品和营销方案； 4、对有需求项目进行培训指导工作，按照公司规定，督促、监督各项目多种经营政策开展； 5、对公司各项决议的跟踪落实，负责与其他部门、供应商和客户关系的协调。 任职条件 任

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工作内容 1、根据城市公司年度指标，制定经营收入年度任务目标，进行目标分解，推动经营各模块业务开展与落地； 2、制定城市公司经营策略、梳理经营流程； 3、城市公司经营三大条线（多种经营、美居、租售）业务的管理与推动； 4、负责城市公司项目增值业务的开展和管理，增值业务范围包括不仅限于：车场经营、场地经营、汽车服务、短租

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工作内容 1. 负责责任片区业主咨询、报修、投诉、建议受理登记，协调工程、秩序、环境等岗位派单跟进，做到全流程闭环、回访，及时同步处理进展。 2. 负责业主入伙办理、装修备案审核、装修过程巡检，管控违规拆改、超时施工、乱堆乱放，跟进装修验收及押金退还，建立装修台账。 3. 开展责任楼栋及公区日常巡检，包括楼道、消防

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工作内容 1、根据城市公司年度指标，制定经营收入年度任务目标，进行目标分解，推动经营各模块业务开展与落地； 2、制定城市公司经营策略、梳理经营流程； 3、城市公司经营三大条线（多种经营、美居、租售）业务的管理与推动； 4、负责城市公司项目增值业务的开展和管理，增值业务范围包括不仅限于：车场经营、场地经营、汽车服务、短租

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工作内容 1、根据城市公司年度指标，制定经营收入年度任务目标，进行目标分解，推动经营各模块业务开展与落地； 2、制定城市公司经营策略、梳理经营流程； 3、城市公司经营三大条线（多种经营、美居、租售）业务的管理与推动； 4、负责城市公司项目增值业务的开展和管理，增值业务范围包括不仅限于：车场经营、场地经营、汽车服务、短租

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工作内容 1、根据城市公司年度指标，制定经营收入年度任务目标，进行目标分解，推动经营各模块业务开展与落地； 2、制定城市公司经营策略、梳理经营流程； 3、城市公司经营三大条线（多种经营、美居、租售）业务的管理与推动； 4、负责城市公司项目增值业务的开展和管理，增值业务范围包括不仅限于：车场经营、场地经营、汽车服务、短租

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工作内容 1、根据城市公司年度指标，制定经营收入年度任务目标，进行目标分解，推动经营各模块业务开展与落地； 2、制定城市公司经营策略、梳理经营流程； 3、城市公司经营三大条线（多种经营、美居、租售）业务的管理与推动； 4、负责城市公司项目增值业务的开展和管理，增值业务范围包括不仅限于：车场经营、场地经营、汽车服务、短租

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工作内容 1、根据城市公司年度指标，制定经营收入年度任务目标，进行目标分解，推动经营各模块业务开展与落地； 2、制定城市公司经营策略、梳理经营流程； 3、城市公司经营三大条线（多种经营、美居、租售）业务的管理与推动； 4、负责城市公司项目增值业务的开展和管理，增值业务范围包括不仅限于：车场经营、场地经营、汽车服务、短租

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工作内容 1、根据城市公司年度指标，制定经营收入年度任务目标，进行目标分解，推动经营各模块业务开展与落地； 2、制定城市公司经营策略、梳理经营流程； 3、城市公司经营三大条线（多种经营、美居、租售）业务的管理与推动； 4、负责城市公司项目增值业务的开展和管理，增值业务范围包括不仅限于：车场经营、场地经营、汽车服务、短租

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工作内容 1、根据城市公司年度指标，制定经营收入年度任务目标，进行目标分解，推动经营各模块业务开展与落地； 2、制定城市公司经营策略、梳理经营流程； 3、城市公司经营三大条线（多种经营、美居、租售）业务的管理与推动； 4、负责城市公司项目增值业务的开展和管理，增值业务范围包括不仅限于：车场经营、场地经营、汽车服务、短租

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工作内容 1、 负责片区项目的环境条线人员管理、财务管理、物品管理和各项现场管理； 2、 根据项目工作目标制定环境管理制度和操作规范； 3、 根据现场实际情况设计合理的保洁方案，以使现场环境能保持清洁的状态； 4、 组织辖区内保洁工作按计划实施，并对保洁卫生的效果进行监督； 5、 负责年度绿化种植、养护计划的编制，制定

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工作内容 1、受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，做好记录并做信息分流或派工； 2、负责客户关系的维护，及时回复客户关注的信息； 3、根据客户反馈对报事处理的有效性提出改进及创新建议； 4、为客户提供咨询及协助客户办理各项物业手续； 5、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作。 任职条件 1、大专及以上学

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工作内容 1、负责项目的各项公共设施的保养与维修； 2、当发生紧急事件或突发事件时，按程序向领导汇报并及时处理； 3、执行本岗位的安全操作规程、服务规程以及作业指导书等的规定； 4、接到报修任务应及时到现场处理； 5、配合做好机房管理工作。 任职条件 1、学历不限，有2年及以上相关工作经验； 2、熟悉商业综合体的设备

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工作内容 岗位职责： 1、市场蝶化拓展能力 熟悉属地市场环境与业态现状，具备业务深挖、项目蝶化拓展能力，能够主动挖掘存量及增量拓展机会。 2、政企外联协调能力 负责属地街道、社区等外部单位常态化对接维护，搭建稳定政企沟通渠道，推进各类协同事项落地。 3、舆情管控应对能力 具备全流程舆情预判、监测、疏导与闭环处置能力，及

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工作内容 1、客服部工作计划及工作标准的制定、执行与监督； 2、负责及时、准确、合理地处理客户升级投诉； 3、参与重要来电及重大客户接待，建立与客户之间的良好关系； 4、通过客户沟通平台的建立和维护、客户日常拜访工作等方式提升客户满意度； 5、制定项目物业费催缴计划，监督按计划执行； 6、制定项目经营计划，督促达成每月

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工作内容 1、负责构建并持续优化公司FTP管理体系、框架和方案，制定并持续完善相关制度 2、负责FTP的发布、计量、监测和评价，并依据内部决策流程进行动态调整 3、定期编制并分析FTP报告，为资产负债管理及业务部门绩效考核提供关键数据支持 4、跟踪研究市场利率走势及政策变化，及时调整定价策略 5、部门安排的其他相关工作

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工作内容 1、负责客户报事、报修登记，派单，回访工作; 2、负责物业费等各项费用的收缴工作，做到账目清晰，有据可查，负责财务数据的录入、整理及相关数据的提供；负责财务票据、保险柜钥匙等相关财物的管理； 3、对于业主办理装修手续，做到装修注意事项提示，装修申请资料齐全，按要求审批，装修完工后装修竣工验收的办理，装修押退款

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工作内容 1、 负责管理施工现场日常工作，监督工人按照公司规定的施工流程保质量包进度顺利完成工程验收； 2、 负责工程项目中的各类报表工作，按照合同条款维护公司利益； 3、 协助项目经理做好工程施工管理工作，协调各方关系确保工程质量； 4、 负责施工队伍的管理工作。 任职条件 1、 大专以上学历，工程管理、工民建、建

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工作内容 1. 负责责任片区业主接待、诉求受理、投诉跟进及回访，维护业主关系，及时化解矛盾。 2. 负责片区物业费催收，宣导预缴活动政策，建立催收台账，提升费用收缴率。 3. 受理业主报事报修，派单、跟进进度，完工回访，闭环处理各类报修问题。 4. 片区日常巡查，管控装修管理，排查园区违规、安全隐患，发现问题及时上报。

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工作内容 1.负责业主办理入住的各项准备工作以及入住流程办理和后续的服务工作。 2.负责物业管理区域内的环境卫生，园林绿化以及返修施工的监管工作，发现问题即使跟进 相关人员处理。 3.负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患以及需要维修的设 施设备及时通报相关部门进行处理。 4.负责业主的咨询和服

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工作内容 1. 负责园区内绿植、乔木、灌木、地被、草坪、花卉的日常养护作业，包含浇水、施肥、修剪整形、除草、松土、补植、防冻防护等工作，保证绿化景观整洁美观。 2. 开展植物病虫害预防与治理，观察植物生长状态，及时发现病害、虫害，按规范配比、喷洒药剂，做好用药安全，妥善保管农药、肥料，做好用药记录。 3. 及时清理绿化

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工作内容 1、 客服部工作计划及工作标准的制定、执行与监督； 2、 负责及时、准确、合理地处理客户升级投诉； 3、 参与重要来电及重大客户接待，建立与客户之间的良好关系； 4、 通过客户沟通平台的建立和维护、客户日常拜访工作等方式提升客户满意度； 5、 制定项目物业费催缴计划，监督按计划执行； 6、 制定项目经营计划，

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工作内容 工程财务BP: 1、业务合规性，立项过程中把控利润，针对合同签订对结算条款中的金额、税率予以把关； 2、账务核算：账务梳理，针对旧账问题，核实清楚，并完成账务清洗 ； 3、提供经营分析数据、收入、成本、利润解析、参加业务条线会议，及时同步集团最新要求与导向。 4、纳税申报，确保账务无误，根据账面情况完成月度、

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