国内营销方向-售后服务

岗位职责
1、协助售后服务政策、流程的制定与落地跟进；
2、参与配件管理、满意度回访及体验改进；
3、监控服务网络运营数据，输出分析报告；
4、协助质保索赔、配件管理等日常事务。

岗位要求
1、本科及以上学历，车辆工程、汽车服务工程、机械类相关专业优先；
2、英语CET-6或同等英语证书，具备良好的听说读写能力；
3、服务意识强，具备良好的沟通与问题解决能力，对汽车售后服务有热情；
4、有一定数据处理能力，熟练使用 Office。