M&T事业部-物流运营（仓履约管理）-杭州

岗位描述
1. 日常运营管理：基于前台业务对仓储物流的履约标准和考核要求，协同和跟进仓储服务商的日常运营管理，推进履约质量达成目标，及时响应并推进异常问题的解决；
2. 大促运营保障：协同前端供应链，与仓储服务商在大促单量预测、产能协同、过程跟进以及事后复盘等事项上拉通信息并跟进达成，保障大促仓配履约的稳定性；
3. 指标监控与异常闭环：建立并维护服务水平协议（SLA）、时效、质量、成本、库存准确率、产能、生产效率与安全等指标看板，开展日/周/月运营分析；对重大异常进行根因分析、纠偏与复盘。
4. 跨部门协同及流程优化：识别仓内及上下游流程瓶颈，推动标准作业程序（SOP）、作业策略、管理机制和现场改善，形成可衡量、可复制的解决方案，并进行推广；
5. 系统、数据与AI能力建设：提出并管理与WMS、数据能力、AI工作台等物流相关的产品需求，参与方案评审、验收测试及上线运营，提升物流产品的能力和效率。
6. 自动化与智能化项目。结合仓储业务场景和实际需求，发起和推动仓内自动化与智能化相关项目，推动仓内作业效率的提升和综合运营成本的节降。

岗位要求
1.  本科及以上学历，物流管理、供应链管理等相关专业优先；能力突出者可适当放宽。
2.  5年以上仓储、物流或供应链运营经验，有区域、仓群、跨仓业务链路或跨组织重大专项独立负责经验者优先。
3.  熟悉仓储运营全流程及关键指标，理解入库（IB）、出库（OB）、库存、产能、履约、质量、成本与安全之间的联动关系。
4.  具有复杂问题分析与改善能力，能够使用数据定位问题、评估方案、跟踪收益并完成闭环。
5.  具有跨部门项目管理经验，能推动业务、产品技术、现场团队和外部服务商共同交付。
6.  具备良好的沟通表达、结构化汇报和风险意识，能够适应必要的仓内现场工作与出差。