岗位描述
【岗位职责】
1.系统运维:负责产品系统日常监控与故障响应,处理用户使用中的系统问题,跟进至闭环;
2.问题分析:对系统故障、用户反馈进行记录归类,定位根因,判断影响范围与优先级;
3.规划输入:将问题转化为结构化分析,定期向产品经理提交问题清单与改进建议,作为迭代规划参考;
4.协同跟进:参与需求评审,跟踪改进落地,维护常见问题库与操作文档。
【岗位职责】
1.计算机相关专业本科及以上学历;
2.具备优秀的信息结构化归纳能力,能够快速拆解复杂信息、提炼核心要点;
3.拥有良好的问题翻译能力,可把业务诉求转化为清晰可落地的任务与需求;
4.擅长优先级判断,能在多任务并行场景下合理排期、聚焦关键目标。