AI产品运营

岗位简介
连接用户、AI 与业务目标，用数据与场景洞察驱动 AI 产品从「可用」到「常用、产生价值」

岗位职责
1. AI产品运营与用户增长：负责公司AI产品（智能体、知识库、AI办公 / AI内容等方向）的日常运营，围绕激活、留存、活跃、付费转化等核心指标制定并落地运营策略，推动产品从「可用」走向「好用、常用并产生业务价值」。

2. 用户需求与场景运营：通过用户访谈、行为数据、客服反馈、社群讨论等方式洞察真实需求，定义目标用户、核心场景与产品价值主张，搭建用户分层与运营触达机制，提升功能渗透率与使用频次。

3. 数据分析与实验迭代：建立数据分析体系，开展用户分层、DAU、ROI分析与A/B测试；通过数据定位问题、设计运营实验，持续推动使用频次提升、成本管理与降本增效。

4. 项目统筹与跨部门协作：完成用户调研、方案设计、资源协调、上线推广、数据监测与复盘迭代的完整闭环，与产品、研发、算法、市场、销售及客户成功团队高效协同，及时处理需求变更与突发问题。

5. 内容建设与用户教育：撰写产品介绍、操作教程、场景案例、活动方案与用户沟通材料，搭建内容体系、案例库与运营SOP，降低AI产品的理解与使用门槛。

6. 创新实验与方法沉淀：围绕新模型、新功能、新场景快速设计小规模实验，验证假设并沉淀可复用的运营方法。

任职要求
1. 基础经验：具备1年以上互联网产品运营、用户运营、增长运营或商业化运营经验；至少独立负责过一个产品运营项目，经历用户调研、方案设计、上线推广、数据分析与复盘迭代的完整闭环，能够用数据说明项目结果。

2. AI相关经验（满足任意一项）：具备半年以上AI产品、大模型应用、智能体、知识库或AI SaaS产品运营经验；或参与过AI产品的冷启动、用户教育、功能推广、留存提升或付费转化；或虽无正式AI岗 位经历，但有较深入的AI项目实践，能展示实际案例、工作流、运营方案或量化结果。

3. 项目经验（至少满足两项）： • 从0到1完成产品冷启动或种子用户运营； • 负责新功能上线、用户教育及功能渗透率提升； • 通过用户分层、运营触达或产品优化提升活跃与留存； • 通过A/B测试或运营实验推动核心指标增长； • 建设用户社群、内容体系、案例库或产品运营SOP； • 参与企业客户交付、续费、增购或商业化运营； • 与产品、研发、算法、销售等团队共同推动复杂项目落地。

4. 能力要求：理解大模型、Prompt、知识库、RAG、智能体和工作流等基础概念，了解幻觉、上下文限制、成本、响应速度及数据安全等产品边界，能够把技术能力转化为用户听得懂、愿意用的产品价值；具备用户需求与场景洞察、数据分析（SQL、BI工具、埋点设计）、项目统筹与跨部门协作、内容表达与创新实验能力。

5. 数据与结果意识：能够清晰说明项目的业务目标与核心指标、项目前数据基线、本人职责与关键动作、最终量化结果，并区分个人贡献与团队贡献；对项目未达预期能分析原因并迭代。

6. 个人特质：主动性强、好奇心强、用户同理心强、抗压有韧性、务实理性、开放协作；认可用户价值优先、数据诚实、快速试错、结果负责与团队协作，不过度包装AI能力、不夸大产品效果，对数据安全及AI伦理保持敏感。