锦鲤求职岗位描述
需求部室：合寓养老公司品控部
岗位职责
1.全面负责品控部管理工作，按照要求建立全院服务品质运营系统，制定年度、半年、季度、月度品控工作总结计划；
2.统筹安排管理部门制定和完善养老服务的标准，针对养老照护服务质量管控、安全风险管控、意外事件防范及分析，上报流程，保障各部门、各条线的服务质量，提高机构服务满意度；
3.制定和完善养老服务各项工作制度、工作流程、工作规范和业务目标；
4.根据国家养老服务标准建立和完善养老照护工作标准服务手册，并牵头推进落地、巡查、反馈、总结、分析及考核，指导后期整改；
5.负责制定各医护部及关联专业人员培训大纲，组织在职人员参加各类培训、考核提升人员专业技能水平，满足业务经营需求；
6.制定各类不良事件防范应急方案及处理流程，强化风险防范意识，降低意外事件发生，提高专业人员紧急事件处理能力与沟通技巧；
7.负责机构智慧养老平台使用的监督与检查，通过平台数据分析，了解机构运营与管理情况，及时提出整改建议；
8.负责组织全年、半年、季度、月服务满意度测评，根据测评结果进行分析、分类，提出改进措施；
9.指导医护部等部门各项工作开展。
岗位要求
年龄：40周岁及以下（1985年10月及以后出生）
学历：本科
专业类别：护理、护理学、智慧养老等养老、护理相关专业；临床医学、中西医结合等医学类相关专业。
任职资格：1.持有养老护理员或长期照护师等级证书，或持有医学类职称证书；
2.有3年及以上的二级医院工作经验，或3年以上规模型养老护理机构工作经验，具有医疗、养老机构质控及培训相关经验，医养结合机构背景优先考虑；
3.熟练掌握办公软件，具有较强的组织、协调、计划与执行能力及综合判断能力，善于与人合作，具有丰富的纠纷处理经验。
薪资范围：10-16万元/年