导购管理_零售营销(北京)

工作内容：

1.、根据区域导购管理规划，确保本地区导购管理的完美执行；

2、组织本地区内导购、销售人员的培训和赋能，包括新员工培训、产品培训、赋能培训。竞品产品培训，本品竞品对比。 开发培训课程、培训资料，落实产品优越性和话术，并保证100%完美执行；

3、根据绩效评估标准，跟踪导购的人效和产出，并保证导购人力配备的有效性和高效性，实现导购净推荐值NPS ≥ 90 ，导购服务效率提升10%；

4、持续评估并提升导购的零售能力，同时参与新导购面试，跟进试用期以及长期业绩情况， 绩效 ≥ 平均水平 ；

5、识别售点与导购服务相关的障碍、机会，推动持续改善，．监督导购用户服务维度的回访预勘测每月大于2次 。

职位要求：

1. 统招本科及以上学历学位；2年及以上培训的相关经验

2、具备良好的沟通能力和团队协作精神，较强的责任心、执行力、抗压能力；

3、 会熟练应用直播软件，AI等工具进行培训和赋能他人；

4、有一定的四六级英语口语基础。

5、口语表达亲和、行为端庄，能够胜任适配角色形象；

6、接受高频率出差，异地调动以及存在多岗位发展的潜力。