锦鲤求职岗位描述
岗位职责
一、售前技术支持
配合销售对接客户，做产品技术宣讲、方案演示、选型评估，根据客户工况给出器件 / 产品应用方案。
评审客户原理图、硬件方案，给出设计建议，协助客户完成方案导入，推动项目立项。
输出技术方案、参与技术交流，解答客户技术疑问，消除客户技术顾虑，支撑商务拿单。
二、客户项目 & 售后技术支持
远程 / 到客户现场，协助客户硬件调试、集成、测试、故障定位，解决开发、样机、量产阶段的应用问题
使用示波器、万用表等仪器复现问题，输出测试记录、问题分析报告，闭环客户技术问题。
协同品质、研发处理客诉、批量异常，跟进问题整改，保障客户项目进度与量产稳定性。
对客户工程师开展产品、应用方案培训。
三、市场信息收集与内部反馈
收集客户真实痛点、新需求、行业应用情况、竞品动态，整理反馈给产品、研发部门。
提出产品优化、功能迭代建议，推动内部解决客户卡点问题。
沉淀典型问题、应用案例，编写应用笔记、调试手册、方案文档，做内部技术赋能。
四、项目与业务协同
全程跟踪重点客户项目进度，跟进项目节点，协助销售完成项目注册、订单转化，助力达成销售目标。
对接代理商、原厂、内部研发 / 测试 / 销售多部门，跨部门推动问题闭环。
按工作需要出差，完成客户现场技术服务。
岗位要求
一、学历与专业
本科及以上学历，电力电子、电气工程及其自动化、新能源、自动化等相关专业。
熟悉电力电子基础电路，掌握逆变器、储能变流器 PCS、光伏系统基本原理。
二、专业知识技能
精通光伏并网逆变器、混合储能逆变器硬件架构；熟悉离网、并离网、工商业储能、户用储能系统方案；掌握 AC‑Coupling、DC‑Coupling 耦合方案差异。
看懂电气原理图，熟悉光伏组件、电池、BMS、负载、配电系统设计；会做系统选型、容量配比、发电量简易测算。
熟悉逆变器关键参数：MPPT、效率、保护逻辑、电网适应性、谐波、低电压穿越等；了解并网标准、安规基础。
能够独立输出技术方案、配置清单、方案 PPT，可做技术宣讲、方案演示、客户技术答疑。
会使用示波器、万用表等基础仪器，具备基础故障分析能力，能区分产品硬件问题、系统配置问题、现场工况问题。
加分：了解 PayGo 户用储能、非洲海外市场；熟悉主流竞品（德业、古瑞瓦特、Solax、奇瑞绿能等）产品差异；懂基本电气 CAD 绘图。
三、业务工作能力
售前能力：对接销售，面向客户做选型评估、方案设计、技术交流，评审客户方案，输出应用建议，消除客户技术顾虑，支撑商务拿单。
项目协同：跟进项目节点，配合项目立项、项目注册，跨研发、品质、销售闭环技术问题；能够区分售前技术风险和产品质量问题。
信息沉淀：收集客户痛点、客户需求、竞品动态，向研发反馈产品优化建议；沉淀典型案例、技术文档，内部赋能。
现场支持：可接受出差，必要时可赴客户现场做方案沟通、调试支持。
具备良好英文读写能力：可阅读英文规格书、撰写英文技术方案，应对海外客户技术沟通。
四、软素质
较强沟通表达，能把专业技术通俗传递给客户与销售；
抗压能力，多项目并行处理，善于问题拆解；
客户导向，具备风险意识，识别项目潜在技术风险；
善于文档沉淀，方案、测试记录、问题报告输出规范。
五、工作经验参考
1-3年：新能源逆变器 / 储能行业售前、应用技术 AE、FAE 经验；
应届生：电力电子专业背景，有逆变器、变换器项目实践可考虑。