空运OBD专员(J10879)

岗位职责
1、负责现有海外客户和海外代理的开发，通过电话、邮件、网络等方式与客户进行有效沟通，了解客户需求，建立和维护良好的客户关系。这包括通过不同渠道寻找目标客户群进行开发，并提供优质的物流解决方案‌。
2、为客户/代理提供专业空运报价，维护及开拓客户资源，制定销售策略，推广公司优势。这涉及到利用平台，主动通过网络、电话等方法收集潜在客户资料，并分享市场信息‌。
3、业务运作与结算‌：负责公司新客户的业务开发以及目前原有客户的二次业务开发，利用平台，主动通过网络、电话等方法收集潜在客户资料，收集并主动分享市场信息。包括跟踪货物流转，异常处理，以及运费的及时回收‌。
4、 服务提升与客户关系管理‌：提高服务意识，维护好新老客户，寻找更多的货源。这包括提高服务质量，通过优质的服务和维护好客户关系来促进订单的确认和客户的满意度的提升‌。
5、熟悉各种销售方式，能较好的承受工作压力，及完成上级领导交办的其他相关工作
6、欧洲，美国，中东线为主

岗位要求
1. 本科及以上在读，国际贸易、物流管理、英语相关专业优先，具备良好的听说读写能力；
2. 了解空运物流基本流程，或有跨境客服、物流行业实习经历者优先，能快速掌握海外空运订单处理逻辑；
3. 具备较强沟通协调能力，能耐心对接海外客户咨询，高效反馈订单状态、物流异常等问题；
4. 熟练使用 Office 办公软件（Excel、Word 等），有基础数据整理、信息录入能力，细心严谨，避免信息误差；
5. 能适应一定弹性工作节奏，有责任心和抗压能力，积极配合团队完成客户服务及订单跟进工作。