客服(J10928)

岗位职责
1. 负责客户订单的接收、录入、审核与下发；
2. 全程跟踪订单执行进度，协调内外部资源保障交付时效；
3. 及时识别、响应并妥善处理订单异常（如缺货、延迟、信息错误等），推动问题闭环；
4. 按要求完成对账、数据核验及客户服务相关事务性工作。

岗位要求
1. 熟悉订单全流程操作逻辑，具备下单、进度跟踪、异常协调及基础对账能力；
2. 具备良好的沟通协调能力、责任心强，能独立处理多线程事务；
3. 具备操作单证海外客服或主流业务系统操作经验者优先；