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环世物流集团

OBD(海外客服)(J10967)

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岗位描述

岗位职责
1.协助完成所属航线 FOB 业务目标,制定业务交付 SOP,保障业务正常履约;
2.全程跟进订单交付流程,确保货物运输稳定、及时、准确;
3.推广公司服务产品,挖掘海外代理合作需求,高效解决客户各类业务问题;
4.维护海外代理客情关系,降低客户投诉率,持续提升客户满意度。

岗位要求
1.本科及以上学历,物流管理、国际经济与贸易、商务英语、市场营销专业;
2.英语六级及以上,英语可作为工作语言,接受全英文口语面试;
3.熟悉国际贸易术语,对国际货运代理行业有浓厚兴趣;
4.性格外向开朗,情商高、学习能力与抗压能力强,沟通表达能力优秀。

客服方向的申请准备

先核对岗位要求与自己的经历,再准备档案、投递和面试。

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