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环世物流集团

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岗位描述

岗位职责
1.负责为客户提供专业报价,跟进报价转化,促成业务成交;
2.严谨审核客户提供的各类业务资料,及时反馈资料异常问题;
3.全程跟踪客户业务执行情况,针对异常订单制定解决方案并协调落地;
4.依据业务明细与客户核对费用清单,协助团队完成应收账款工作;
5.及时回复客户各类业务咨询,处理客户投诉,协调解决重大业务问题。

岗位要求
1.本科及以上学历,物流管理、国际经济与贸易、商务英语、市场营销专业;
2.英语四级及以上,具有较好的英文书面阅读能力,口语流利者优先考虑;
3.做事细心认真、责任心强,具备较强抗压能力,具备较好的学习能力与沟通协调能力;工作积极主动,具备较强的服务意识与团队合作精神。

客服方向的申请准备

先核对岗位要求与自己的经历,再准备档案、投递和面试。

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