淘宝闪购-骑士关怀策略运营-上海

岗位描述
岗位职责
1. 关怀线上产品建设：结合关怀体系规划与运营策略，推动关怀工具的产品化落，跟进需求评审、上线测试及迭代优化，提升运营效率与骑士体验；
2. 数据分析复盘：搭建关怀效果评估体系，基于骑士用户行为数据、关怀触达率、满意度反馈等，定期复盘策略效果，发掘优化点并输出迭代建议，驱动关怀体系持续升级；
3. 骑士关怀项目运营：基于业务导向及骑士需求洞察，统筹策划骑士关怀项目，并能推动跨部门协作，确保项目顺利落地实施；

岗位要求
职位要求
1. 本科及以上学历；
2. 5年以上用户运营、策略运营或产品运营经验，有即时配送、物流、O2O等行业骑士/骑手/司机等蓝领用户运营经验者优先；
3. 逻辑清晰，对数据高度敏感，擅长数据分析，可利用SQL或者AI进行数据挖掘和数据分析优先；
4. 工作态度严谨，具备独立统筹项目及闭环运营的能力；
5. 有自驱力，及良好的沟通及跨部门协作能力。