岗位描述
岗位职责
1、用户运营与增长:负责OfficeAce产品的用户拉新、促活与留存,制定并执行用户增长策略,跟踪用户活跃数据并持续优化运营动作。
2、内容运营:负责OfficeAce产品使用指南、最佳实践、场景案例等内容素材的策划与输出,维护知识库与帮助文档。
3、培训赋能:面向内部团队及外部客户开展OfficeAce产品培训,组织线上/线下培训活动,开发标准化培训课程与材料。
4、活动运营:策划并执行开发者大赛、产品体验日、客户交流会等运营活动,负责活动方案制定、物料准备、现场支撑与效果复盘。
5、社区与渠道维护:运营OfficeAce用户社群(社交软件群组等),及时响应用户反馈,收集需求并推动产品优化。
6、数据分析:定期输出运营数据报告,分析用户行为与使用趋势,为运营策略调整提供数据支撑。
岗位要求
1. 本科及以上学历,市场营销、传播学、计算机相关专业优先。
2. 具备2年以上用户运营、内容运营或活动运营相关经验。
3. 熟悉用户增长策略及工具,能够基于数据分析制定优化方案。
4. 具有优秀的文案策划能力,能够独立完成内容素材的输出与编辑。
5. 熟悉线上和线下活动的策划与执行流程,具备活动管理经验。
6. 具备良好的沟通能力和团队协作能力,能够与产品、技术、市场等团队紧密合作。
7. 熟练使用办公工具及数据分析软件,能够高效完成运营数据报告。
8. 关注用户需求,具有较强的服务意识与问题解决能力。