锦鲤求职岗位描述
岗位描述
1. 负责速卖通美国国家站老用户增长，建立从首单到复购的全生命周期运营体系，定义用户分层标准，对老客规模，回访和复购指标负责；
2. 回访和购频提升：通过用户行为分析，定位分层用户回访和复购的关键驱动因子，设计触达机制和激励组合，持续提升老买家DAU和转化；搭建预流失预警模型，识别高风险用户，设计召回链路，降低流失率；
3. 会员体系迭代：针对核心老客，基于购买品类，活跃度等关键指标，推动会员专属供给、价格策略、专属服务体验，提升平台会员的粘性和LTV；
4. 数据驱动策略迭代：建立老客运营数据看板，监控留存曲线，复购周期，LTV等核心指标；通过AB实验验证策略有效性，快速迭代打法；
岗位要求
1. 3年以上电商用户运营/增长运营经验，有海外市场（北美优先）老客运营实操经历优先。
2. 熟悉用户生命周期管理、留存策略、复购提升的方法论和实战打法；有会员体系、积分体系、忠诚度计划搭建经验者优先
3. 数据敏感度高，能独立完成数据分析、策略设计和效果归因；熟练使用SQL优先。
4. 了解海外用户触达渠道特性及合规要求；英语可作为工作语言，能撰写英文运营文案和理解海外用户反馈。
5. 强跨团队协作能力，能推动产品、技术、业务多方落地。