岗位描述
岗位职责
1. 负责核磁、CT及DR等设备的规范操作,统筹客户接待与检查流程,确保检查结果准确;
2. 熟练具备设备操作与客户服务技巧,保障日常服务质量与客户体验;
3. 分析服务问题并提出流程优化建议;
4. 识别服务中的共性问题并反馈改进,分享医疗咨询与客户服务经验,具备较强的服务意识。
任职要求
1. 具备核磁、CT及DR等设备规范操作经验,能统筹安排客户接待与检查流程,确保检查结果准确;
2. 能够独立完成设备操作与检查服务,完成客户接待流程,保障服务准确高效、客户满意;
3. 关注客户体验,能收集分析反馈、识别服务问题并提出改进方案,具备问题洞察与优化能力;
4. 中坚持公平公正,严于律己、以身作则,持续追求服务与检查质量的提升;
5. 符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。