门店建设岗（维保方向）

岗位职责
1. 门店维保管理：负责全国门店报修、工单派发、维修跟进及验收全流程管理，管控维修时效、服务质量及维修成本，做好维修责任判定，推动问题闭环；
2. 维保成本管控：搭建并维护门店维保数据看板，分析维修费用、异常支出及重复维修等问题，识别成本优化机会，推动维保费用合理管控；
3. 流程及标准建设：梳理并持续优化门店维保管理流程，制定维修标准、验收规范及维保管理手册，提升全国门店维保管理的规范性和效率；
4. 门店建设与改造：跟进门店新建、改造等工程项目的交付，协调相关方解决项目推进中的问题，沉淀项目交付标准及可复用文档。

任职要求
1. 具备连锁门店维保、门店建设或工程管理相关经验，有全国性或区域性连锁零售企业工作经验者优先；
2. 熟悉门店维修工单管理流程，具备维修时效跟进、质量验收、维修责任判定等相关经验；
3. 具备维修成本管控及数据分析能力，能够通过数据看板识别异常费用、重复维修等问题，并推动改善；
4. 具备流程梳理及标准化建设能力，能够独立搭建、优化维保管理流程，输出管理规范及标准手册；
5. 具备良好的跨部门沟通协调能力，能够协调门店、维修服务商及内部团队，推动问题落地解决；
6. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。