用户运营

岗位职责
1. 搭建用户分层与标签体系，建立生命周期管理机制，输出运营方案与监控看板；
2. 设计复购与唤醒策略，实施老带新转介绍计划，提升复购率与用户长期价值；
3. 策划增长活动并评估投入产出，优化拉新到转化链路，量化活动效果与交易贡献；
4. 复盘用户行为与运营数据，反馈洞察至销售与服务端，持续调整运营策略；
5. 沉淀有效运营方法为标准化流程与检查清单，辅导团队应用并优化现有流程。

任职要求
1. 具备用户全生命周期运营体系搭建经验，熟悉从新客激活到沉睡唤醒各阶段运营策略，能基于数据分层沉淀用户资产；
2. 拥有本地生活或到家服务领域复购提升与老带新裂变策略设计落地经验，能通过存量用户带动增量增长，优化获客成本结构；
3. 熟悉用户分层分群与精细化触达，能根据行为数据复盘运营效果，提炼用户偏好与流失原因洞察，持续优化策略；
4. 具备方法沉淀与团队辅导能力，能将有效策略整理为标准化流程与检查清单，推动团队应用与优化；
5. 视用户资产沉淀与复购增长为己任，致力于达成行业标杆水平，为平台长期价值持续投入；
6. 在运营策略制定与执行中坚持数据验证与规范交付，以身作则推动标准流程，不断挑战既有方法寻求更优解；
7. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。