锦鲤求职岗位描述
岗位职责：
1、技术支持：售前、售后技术支持、培训交付以及基于具体项目软件应用的指导与服务。
2、客户关系管理：定期与客户沟通，收集客户需求和反馈，确保客户反馈的问题得到及时解决；定期组织客户会议或活动，加深与客户的交流和合作。
3、工作流程规范管理与优化：结合现有软件销售流程，制定售前软件试用交付及售后培训服务流程，制作各流程中所需要的工具资料包，并结合各目标市场的特点持续进行优化迭代。
4、内部培训：负责向各目标市场的销售人员及技术服务工程师定期提供软件培训，并确保售前技术交流与售后培训的质量达到规定要求；
5、团队协作：与各目标市场的技术及销售同事积极沟通，及时发现并解决问题；同时保持与产品部门的紧密沟通，及时反馈用户需求和技术问题。
任职资格：
1、学历与技能： 本科及以上学历，熟悉算量产品；可接受国内及一定频次的海外出差。
2、语言能力： 熟练使用英语进行口头及书面交流。
3、综合素质： 具备良好的服务意识、学习能力与独立解决问题的能力；拥有进取精神，态度乐观，乐于接受新事物与新挑战。