展示中心经理

岗位职责
1.全面负责杭州分公司展示中心（营销中心）的日常运营与现场管理，建立健全案场管理制度、服务标准及作业流程（SOP）； 2.统筹管理展厅开放、样板房、示范区等核心展示区域的秩序维护、环境品质与设备运行，确保展示效果始终处于最佳状态； 3.协同营销部门策划并落地各类营销活动（如开盘、开放日、客户品鉴会、节假日主题活动等），负责案场环节的统筹执行； 4.负责来访客户接待动线设计、讲解流程优化，提升客户看房体验与项目品牌形象； 5.带领案场服务团队（客服、礼宾、讲解员等）为销售团队及来访客户提供高标准接待服务，打造标杆案场体验； 6.负责客户来访登记、数据统计分析，定期输出客户到访、接待质量等分析报告，为营销决策提供支撑； 7.处理客户现场投诉与突发事件，维护公司品牌形象。

任职资格
1.具备5年及以上案场管理、营销策划、高端客户服务或展厅运营管理经验，其中至少2年以上团队管理经验； 2.有地产、物业、高端商业综合体、品牌展厅等展示中心管理经验者优先； 3.熟悉杭州本地房地产市场及营销案场运作模式者优先； 4.熟悉展示中心/案场全流程运营管理，具备较强的现场管控和品质把关能力； 5.具备营销活动策划与执行能力，能有效配合销售团队达成营销目标； 6.具备优秀的客户接待与商务礼仪素养，能独立统筹大型接待任务； 7.具备较强的数据分析能力，能通过到访、转化等数据优化案场运营； 8.形象气质佳，亲和力与沟通表达能力强，具备良好的商务接待素养； 9.统筹协调能力突出，能有效联动营销、物业、工程等多部门协作。

专业要求
市场营销、工商管理、酒店管理、会展策划、房地产经营等相关专业。

学历要求
大学本科及以上