品质督导

岗位职责
1.负责编制品质检查方案、计划、检查标准； 2.负责统筹开展项目品质检查，并编制检查报告并组织宣贯，对各管理处的服务质量结果进行分析，协助各管理处制定整改措施并督导改进。 3.跟进落实集团第三方神秘客暗访及品质提升工作要求，配合集团品质监督检查等。 4.负责公司品质提升管理，制定品质提升方案及计划，组织各项目开展落实，按计划验证提升成果 5.负责协助公司人资部开展公司级管理体系、服务规程、业务技能等培训工作； 6.负责本部门员工的业务培训与考核管理； 7.配合开展公司级技能竞赛/知识竞赛。

任职资格
3年以上工作经验，1年以上相关专业管理经验；具有良好的沟通能力和服务意识，具备优秀组织协调能力。

专业要求
物业管理、酒店管理等相关专业

学历要求
大学本科及以上