岗位描述
岗位职责
1. 负责度假区酒旅产品线上销售运营工作,统筹酒店、温泉、游乐场、餐饮、民宿及度假套餐等产品在OTA平台、直播平台及社交媒体渠道的销售推广,完成线上销售目标。2. 负责拓展和维护线上销售渠道,与携程、美团、飞猪、抖音等平台及相关合作方建立良好合作关系,争取流量资源、营销活动、产品曝光及渠道政策支持。3. 负责线上产品搭建、维护与优化,组织产品标题、图文详情、价格政策、库存房态、套餐内容及服务说明的配置和更新,确保产品信息准确、展示规范、预订顺畅。4. 根据市场需求、季节特点、节假日节点及经营目标,制定线上价格策略、促销方案和营销活动计划,配合开展直播、团购、预售、秒杀及主题营销等活动,提升流量转化和销售收入。5. 负责线上渠道收益及数据分析,跟踪曝光量、浏览量、转化率、订单量、客单价、取消率及客户评价等经营数据,及时发现问题并优化产品、价格、库存和渠道策略。6. 负责线上客户评价及舆情维护,及时跟进客户咨询、投诉及差评反馈,协调相关部门落实整改,提升线上评分、口碑及客户满意度。7. 推动度假区资源线上产品化,将特色住宿、温泉体验、餐饮娱乐、文化活动及旅游服务等资源组合为可销售的标准化产品,持续丰富线上产品供给和消费场景。
任职资格
1.本科及以上学历,电子商务、旅游管理、市场营销、酒店管理等相关专业。2.具有3年及以上酒旅电商、OTA运营、网络销售或新媒体团购运营相关工作经验。3.熟悉携程、美团、飞猪、抖音等主流平台后台操作及营销活动规则,具有酒店、景区、温泉或度假产品线上运营经验者优先。4.熟练使用办公软件,特别是数据统计与分析工具;具备较强的沟通协调、客户服务和目标达成能力。
专业要求
电子商务、旅游管理、市场营销、酒店管理等相关专业
学历要求
大学本科及以上