27届校招-体验运营岗-丹鸟

岗位职责：

1. 负责与商家互动（主动服务），向客户提供体贴和个性化的主动服务，提高客户的满意度和体验感；

2. 负责与商家建立服务信任关系，提升商家体验；

3. 负责客户异常处理（被动服务），及时处理和解决服务过程中出现的各类问题和投诉，及时安抚，避免投诉升级；

4. 收集商家反馈和建议，推动产品和服务的持续优化。

任职要求：

1. 2027届本科及以上学历毕业生；

2. 专业不限，物流管理、供应链管理、交通运输、工业工程、统计学、数据科学、工商管理等相关专业优先；

3. 皮实能吃苦，愿意接受较为频繁的出差；

4. 较强的逻辑思维和表达能力，有过独立项目类经验优先。