华东FAE（TA/TC）

主要职责：

1、区域技术支持：全权负责客户的现场嵌入式技术对接与落地支持，聚焦公司安防IPC、音视频类SOC芯片产品，解决客户在研发、调试、量产过程中，使用SOC芯片时遇到的各类嵌入式技术问题，保障客户项目顺利推进。

2、项目技术攻坚：主导客户基于我司SOC芯片的嵌入式项目开发全流程技术支撑，针对系统适配、驱动调试、音视频功能开发、协议对接等核心技术难题，提供可行性技术方案、问题排查与优化落地支持，跟进项目迭代闭环。

3、售前技术赋能：配合市场、销售团队完成售前技术支持工作，包括客户技术需求对接、方案讲解、产品技术参数答疑、demo调试、技术选型指导等，助力市场项目落地签约。

4、技术沉淀与赋能：整理客户高频技术问题、项目案例、调试经验，输出技术文档、FAQ、开发指导手册，同步赋能内部团队及新老客户，优化整体技术支持效率。

职位要求：

1、工作地点：Base杭州，可接受华东区域短期客户现场出差。

2、工作经验：拥有3年及以上Linux/RTOS嵌入式产品开发经验，有扎实的嵌入式项目研发落地经历，愿意从嵌入式开发转型芯片原厂FAE技术支持岗位。

3、行业优先：有IPC网络摄像机、门禁机、音视频终端等安防类产品嵌入式开发经验者优先，熟悉安防行业产品开发流程与核心技术要点。

4、核心技能：具备扎实的C语言编程功底，熟练嵌入式软件开发基础，能够独立完成嵌入式程序调试、问题定位。

5、硬件与协议基础：具备良好的嵌入式硬件原理及驱动开发基础，熟练掌握UART、SPI、IIC、USB等常用外设接口，精通TCP/IP网络协议，熟悉音视频设备数据传输、设备联网等相关技术。

6、综合素质：工作积极主动、责任心强，具备优秀的技术理解能力、问题攻坚能力；擅长跨部门、客户侧沟通对接，具备良好的协调能力与服务意识，能够快速适配客户现场技术对接工作。